KVKK Aydınlatma MetniKVKK Aydınlatma Metni

Giriş

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçla, hangi hukuki sebeple ve nasıl işlediğimizi aşağıda açıklıyoruz. Bu metin; sitemizdeki formları kullanan ziyaretçilerimizi, hizmet teklif ettiğimiz ya da hizmet verdiğimiz işletmelerin yetkililerini ve şahıs işletmesi olarak çalıştığımız müşterilerimizi kapsar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu OnDigital — On Yazılım ve Teknoloji Danışmanlığı (ON Digital) tarafından işlenmektedir. İletişim bilgilerimiz bu metnin sonunda yer almaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, işletme adı ve adresi, Instagram hesabı.
• Talep bilgileri: iletişim ve teklif formlarında belirttiğiniz hizmet ve mesajınızın içeriği.
• Müşteri ilişkisi kayıtları: sizinle yaptığımız telefon görüşmeleri ve ziyaretlerin tarihi ve kısa notları, size ilettiğimiz teklifler, randevu ve çekim planları.
• Fatura bilgileri: fatura unvanı, vergi dairesi, vergi kimlik numarası (şahıs işletmelerinde T.C. kimlik numarası) ve fatura adresi.
• Görsel kayıtlar: saha ziyaretlerinde çekilen işletme fotoğrafları ve teklifte kullanılmak üzere ilettiğiniz logo.
• İşlem güvenliği bilgileri: formları kötüye kullanıma karşı korumak için IP adresiniz.
• Çerez verileri: yalnızca onay verdiğiniz analiz çerezleri; ayrıntısı Çerez Politikası'ndadır.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; sitemizdeki iletişim ve teklif formları, telefon görüşmeleri, satış temsilcilerimizin işletmenize yaptığı ziyaretler, e-posta ve WhatsApp yazışmaları ile işletmenizin Instagram gibi herkese açık kanallarında kendi paylaştığı iletişim bilgileri yoluyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Teklif ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak, size teklif hazırlamak, hizmet sözleşmesini kurmak ve yürütmek: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c).
• Fatura düzenlemek ve vergi ile ticaret mevzuatından doğan saklama yükümlülüklerini yerine getirmek: hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz (m. 5/2-ç).
• Hizmetlerimizi işletmelere tanıtmak, görüşme ve ziyaretleri planlamak, satış sürecini ve çekim takvimini takip etmek: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m. 5/2-f); işletmenizin kendisinin herkese açık hâle getirdiği iletişim bilgileri için ayrıca alenileştirme (m. 5/2-d).
• Sitemizin ve formlarımızın güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek: meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).
• Site kullanımını analiz etmek: yalnızca çerez bandında verdiğiniz açık rıza (m. 5/1).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve amaçla sınırlı olarak aktarılır:

• Barındırma ve e-posta: verilerin saklandığı sunucuyu ve e-posta altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılarımıza, yalnızca bu hizmetin verilmesi için.
• Mali yükümlülükler: fatura ve muhasebe işlemleri için muhasebe hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlara ve yetkili kamu kurumlarına.
• Yasal zorunluluk: kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerinin talebi hâlinde.
• Yurt dışı: aşağıdaki iki durumda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır. Ayrıntısı bir sonraki bölümdedir.

6. Yurt Dışına Aktarım

KVKK'nın 9. maddesi uyarınca kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı olarak yurt dışına aktarılır:

• Site kullanım analizi (Google Analytics, Meta Pixel): çerez bandında onay verirseniz ziyaret bilgileriniz (tarayıcı ve cihaz bilgisi, gezilen sayfalar, IP adresi gibi çevrim içi tanımlayıcılar) Google ve Meta'nın yurt dışındaki sunucularına aktarılır. Hukuki sebebi açık rızanızdır (m. 9/6-a). Onay vermezseniz bu araçlar hiç yüklenmez.
• Onayınızı, Çerez Politikası'nda anlatıldığı gibi tarayıcınızdaki site verilerini temizleyerek her zaman geri alabilirsiniz.
• WhatsApp yazışmaları: bizimle WhatsApp'tan yazışmayı tercih ederseniz telefon numaranız ve mesajlarınız WhatsApp hizmet sağlayıcısının yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bu aktarım arızidir ve sizin başlattığınız görüşme ya da teklif süreci içindir (m. 9/6-a, 9/6-b). Telefon ya da e-posta ile iletişimi tercih ederseniz WhatsApp kullanılmaz.
• Bilmeniz gereken risk: bu hizmetlerin bulunduğu ülkeler için Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun verdiği bir yeterlilik kararı yoktur; buralarda Türkiye'deki ile aynı düzeyde koruma ve aynı başvuru yolları bulunmayabilir.

7. Saklama Süresi

Formlardan ve satış görüşmelerinden elde edilen veriler, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 3 yıl boyunca saklanır. Hizmet teklif ettiğimiz ancak birlikte çalışmadığımız işletmelere ilişkin kayıtlar bu amaç için gerekli olduğu sürece tutulur ve talep etmeniz hâlinde silinir. Fatura ve muhasebe kayıtları, ilgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır.

Süre dolduğunda ya da işleme sebebi ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde ya da aşağıdaki e-posta adresine göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir.

İletişim

Başvurularınız ve sorularınız için:

• OnDigital — On Yazılım ve Teknoloji Danışmanlığı
• Acarlar Mahallesi, Acarkent Sitesi, 9. Cadde, No: 1 Coliseum, 5. Kat, Beykoz / İstanbul
• +90 (543) 122 52 61
• info@ondigital.com.tr